Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của oxbe

oxbe thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng — để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu minh bạchKhông bán thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
oxbe Chính sách bảo mật thông tin của oxbe
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách oxbe bảo vệ thông tin bạn

Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích xác định và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng kể cả khi bạn đã lưu mật khẩu trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được lưu theo yêu cầu vận hành, sau đó ẩn danh hóa. Dữ liệu tài khoản bị đóng được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại oxbe

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví cần thiết để xác minh giao dịch và đối chiếu rút tiền. Số ví không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp xử lý thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để vận hành dịch vụ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích đo lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa SSL. Thiết bị mới phải xác minh OTP trước khi vào tài khoản, kể cả khi bạn đã lưu mật khẩu trên điện thoại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương, chỉ áp dụng tại khu vực được phép. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng yêu cầu của vùng đủ điều kiện.